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知识库

文章编号: 916089 - 最后修改: 2010年9月14日 - 修订: 9.0

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症状

当您运行 Microsoft Windows Update 扫描更新或向结合使用 Microsoft Windows Installer (MSI) 3.1 和 Windows Update 的任何应用程序应用更新时,CPU 使用率可能在很长一段时间内保持 100%。此外,在基于 Microsoft Windows XP 的计算机上,您可能还会在事件查看器中收到以下错误消息:
Application popup: svchost.exe - Application Error: The instruction at "0x745f2780" referenced memory at "0x00000070". The memory could not be "read".
当您尝试扫描 Microsoft Office 更新时,可能会遇到此问题。此外,如果您使用下列更新机制,则也可能会遇到此问题:
  • Microsoft Update 网站
  • 通过 Internet 或 Windows Server Update Services (WSUS) 自动更新
  • Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates (SMS ITMU)
  • Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)
  • 任何通过使用 Windows Update Agent (WUA) 的脱机扫描 CAB 文件 (Wsusscan.cab) 执行更新扫描的应用程序
例如,当您尝试扫描 Microsoft Office 更新或向计算机上任何使用 Microsoft Windows Installer 3.1(也称为 MSI)和 Windows Update Agent 的应用程序应用更新时,就可能会遇到此问题。

原因

当您安装了 Microsoft Office 并且 Windows Update Agent 尝试扫描 Windows Installer 更新时,就可能出现此问题。

解决方案

修补程序信息

要解决此问题,请应用最新的 Msi.dll 修补程序。下面的 Microsoft 知识库文章对此修补程序进行了介绍:
927891  (http://support.microsoft.com/kb/927891/ ) 在尝试从 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时收到访问冲突错误,并且系统可能看起来停止响应

修补程序替代信息

本文 (916089) 中介绍的修补程序已由一个更新的修补程序 (927891) 替代。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

此更新可缩短使用 Windows Update Agent 扫描时的持续时间。但是,扫描仍然是一种大量占用 CPU 的操作。Svchost.exe 进程包含自动更新服务。在执行扫描时,Svchost.exe 进程可能会导致 CPU 使用率在很长一段时间内保持 100%。例如,Microsoft Office 更新使用 Windows Installer。当检测到 Microsoft Office 更新时,这些更新便可能导致 CPU 使用率在很长一段时间内保持 100%。

有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional Edition 当用于
    • Microsoft Office XP 专业版
    • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Update
关键字: 
kbwinserv2003sp2fix kbqfe KB916089
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