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文章编号: 923232 - 最后修改: 2008年1月29日 - 修订: 2.0

 
有关本文的 Microsoft Windows Server 2003 版本,请参阅 923231  (http://support.microsoft.com/kb/923231/ ) .

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症状

试图将使用 Intel 双核处理器的基于 Windows XP 的计算机从待机状态恢复工作时,该计算机可能会停止响应。

解决方案

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但此程序只用于解决本文中提到的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有给您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
https://support.microsoft.com/contactus2/emailcontact.aspx?scid=sw;[LN];1414&from=KBHotfix&WS=hotfix (https://support.microsoft.com/contactus2/emailcontact.aspx?scid=sw;[LN];1414&from=KBHotfix&WS=hotfix)
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。

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文件名文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Videoprt.sys5.1.2600.188072,8322006 年 7 月 26 日08:33x86SP1SP1QFE
Videoprt.sys5.1.2600.296180,0002006 年 7 月 26 日10:04x86SP2SP2QFE


状态

Microsoft 已确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字: 
kbqfe kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB923232
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