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文章编号: 931360 - 最后修改: 2007年10月31日 - 修订: 1.6

 

简介

本文介绍如何解决可能会停止 Windows Vista 安装程序,因为在计算机上安装的程序与不兼容 Windows Vista 的问题。

更多信息

当试图安装 Windows Vista 安装程序可能表明在计算机上安装的程序已与 Windows Vista 不兼容。在这种情况下您会收到"硬块"软块。

硬块

硬块时,安装程序将阻止您继续进行直到问题已解决。因为安装程序已发现您如果继续安装程序将处于损坏状态的 Windows Vista 的计算机中的一个问题,将出现一个硬块。您不能单击 下一步 继续 Windows Vista 安装程序。您的唯一选项是关闭安装程序。

软块

软块时,安装程序已检测到计算机上安装 Windows Vista 后将无法正常运行的程序或计算机硬件。但是,该程序或硬件的已检测到不会使操作系统处于损坏状态。您可以单击 下一步 继续安装 Windows Vista。但是,很可能的程序或硬件的已检测到将无法正确安装 Windows Vista 后。

为了硬块或软块可能导致问题的疑难解答,我们建议您与您要使用在 Windows Vista 中,要验证与 Windows Vista 的兼容性的任何程序的软件供应商联系。经常,软件供应商将能够通过提供以下解决方案之一来解决兼容性问题:
  • 若要使该程序的当前版本与 Windows Vista 兼容的更新。
  • 与 Windows Vista 兼容的程序的版本。
  • 若要使程序与 Windows Vista 兼容的任何配置更改有关的信息。

步骤 3: 卸载该程序

如果程序在 Windows Vista 安装过程中导致硬块,您必须卸载该程序,然后才能继续安装 Windows Vista。
程序重新安装和激活
注意,如果您计划重新安装程序在安装 Windows Vista 之后和您已解决兼容性问题后,您可能需要再次激活该程序,它重新安装后。有时,激活可能会不成功,如果软件供应商禁止新的操作系统上程序的安装。

激活是一个过程,它可以保证所使用的程序授权给运行在计算机上安装它。一般情况下,激活需要通过 Internet 来验证有效性的安装程序联系,软件供应商的网站。如果您有关于软件供应商的程序的激活过程的任何问题,请与软件供应商联系。有关 Windows Vista 和 $ 程序兼容性问题的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
931359  (http://support.microsoft.com/kb/931359/ ) 如何确定在安装 Windows Vista 之前是否有程序兼容性问题
931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) 如何解决问题,可能会防止程序在一台基于 Windows Vista 的计算机上正确安装
931362  (http://support.microsoft.com/kb/931362/ ) 若要解决按预期方式安装在 Windows Vista 上后不能运行的程序的高级的方法

这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
关键字: 
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点击这里察看该文章的英文版: 931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/en-us/ )
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