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文章编号: 968129 - 最后修改: 2013年8月21日 - 修订: 17.0

症状

您的计算机上安装了 Skype 3.8 for Windows。当您启动 Windows Internet Explorer 8 时,会收到以下错误消息:
Internet Explorer 8 处于特殊的无加载项模式,因此可以解决与 Skype3.8 IE 插件的兼容性问题。
此不兼容问题将导致 Internet Explorer 8 停止响应或崩溃。

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注意“Skype 3.8 IE 插件”Internet Explorer 加载项旨在为 Internet Explorer 提供附加功能。但是,此加载项可能与 Internet Explorer 8 的特定版本不兼容。

解决方案

若要解决此不兼容问题,请尝试以下选项之一。

选项 1:更新到最新版本的 Skype for Windows

若要更新到最新版本的 Skype for Windows,请安装最新版本的 Skype (http://www.skype.com/intl/zh-Hans/get-skype/on-your-computer/windows/)

选项 2:禁用 Skype 3.8 IE 插件

视频:如何在 Internet Explorer 中禁用加载项(视频为英文版本)

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uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a VideoUrl=http://www.microsoft.com/zh-cn/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a (http://www.microsoft.com/zh-cn/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a)
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若要禁用 Skype 3.8 IE 插件,请执行以下步骤:
  1. 关闭所有 Internet Explorer 窗口。
  2. 打开一个新的 Internet Explorer 窗口。
  3. 当您收到“症状”部分中提到的消息时,请单击“始终在不使用此加载项的情况下打开 Internet Explorer”

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    注意单击“始终在不使用此加载项的情况下打开 Internet Explorer”之后,Internet Explorer 8 将不加载 Skype 加载项。您仍然可以使用 Skype 程序来呼叫他人。但是,您不能通过在网页中单击电话号码来使用 Skype 呼叫他人。
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注意Microsoft 自动问题诊断服务也可以用于诊断并解决此问题。有关 Microsoft 自动问题诊断服务的详细信息,请参阅修复 IE 挂起或冻结时发生的 Internet Explorer 加载项问题 (http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/zh-cn)

参考

有关浏览器加载项的详细信息,请转到以下 Microsoft 网站:

这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
关键字: 
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