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知識庫

文章編號: 2009488 - 上次校閱: 2012年6月25日 - 版次: 1.0

 

徵狀

當 Microsoft 運算式 Web 3,安裝作業無法運作中,執行安裝程式,並且您收到下列錯誤訊息:

運算式 Web 3 安裝程式已停止工作並關閉需求。很抱歉造成您的不便。

發生的原因

如果 Wbemcomn.dll 檔案存在於 WBEM 資料夾中,可能會發生這個問題。

附註WBEM 資料夾應該置於 [Windows\System32] 資料夾中。

這個檔案可能會讓 Windows 管理檢測 (WMI) 服務無法啟動。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],然後輸入下列:

    %WINDIR%\System32

    按下 ENTER 鍵。
  2. 找出並按兩下 [ WBEM資料夾中。
  3. 尋找 Wbemcomn.dll 檔案,然後並將它重新命名為"Wbemcomnold.dll"。關閉資料夾。
  4. 按一下 [開始],按一下 [執行],然後輸入下列:

    Services.MSC

    按下 ENTER 鍵。
  5. 在 [服務] 清單中, Windows 管理檢測,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [開始
  6. 在服務啟動後,請再次執行運算式 Web 3 安裝程式。

其他相關資訊

「 徵狀 〉 一節所描述的行為會表示為非常特定的問題。其他徵狀包括下列各項:

  • 在應用程式記錄檔中,您會看到類似下列的項目:

    啟動內容產生失敗"C:\Windows\assembly\GAC_32\PresentationCore\3.0.0.0__31bf3856ad364e35\PresentationCore.dll"。相依的組件 Microsoft.VC80.CRT,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",
    類型 ="win32",版本 ="8.0.50727.1830"找不到。請詳細的診斷資訊,使用 sxstrace.exe。
  • 在 [服務 MMC] 下的 「 Windows 管理檢測 (WMI) 」 服務無法啟動。當您嘗試啟動這項服務時,您會收到下列錯誤訊息:

    錯誤 127-找不到指定的程序。
  • 「 Windows 更新 」 功能無法正確安裝更新。
  • 較早版本的 Expression Web 仍然正常沒問題。
關鍵字: 
kbmt KB2009488 KbMtzh
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