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知識庫

文章編號: 2390723 - 上次校閱: 2011年12月2日 - 版次: 4.0

徵狀

當您嘗試啟用 Microsoft Office for Mac 2011 時,可能會收到下列錯誤訊息:

線上啟用未順利完成因為產品金鑰的使用次數已經達到最大允許上限。
按一下 [返回],確認您已輸入正確的產品金鑰,然後再按一下 [啟用]。如果您無法使用網際網路,也可以透過電話啟用。

發生的原因

如果下列其中一種情況成立,就會收到錯誤訊息:

  • 您嘗試在多部電腦上使用相同的產品金鑰,而現在已超過 Microsoft 軟體授權條款所指明的次數限制。Microsoft 軟體授權條款位於您電腦上的產品安裝資料夾中。此條款允許某些產品在一部以上的電腦進行啟用。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft 軟體授權條款,其中包含您可啟用產品的電腦數量的資訊。
  • 您對電腦軟體進行重大變更,例如安裝新的 RAM 卡、視訊卡或其他硬體。
  • 您將硬碟重新格式化。

解決方案



授權資訊:
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Home and Business 1PK – 授權在 1 部 Mac 上使用 (1 個使用者)。
Home and Business 2PK – 授權給 1 個使用者安裝在 2 部 Mac 上使用。
Home and Student 1PK – 授權在一部 Mac 上作為 Home and Student 版使用。
Home and Student Family 套件 - 授權在每戶 3 部的 Mac 上作為 Home and Student 版使用。
學校版本 – 授權在 1 部 Mac 上進行合格的學術使用。
購買具有 27 個數字 PIN 碼的卡片:
Home and Business 2 套件 – 授權給 1 個使用者安裝在 2 部 Mac 上使用。

如果產品啟用次數超過 Microsoft 軟體授權條款所允許的次數 (請見上表),您就必須購買額外的產品複本。如果要執行這項操作,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://www.microsoft.com/taiwan/mac (http://www.microsoft.com/taiwan/mac)

如需可啟用產品的電腦數量的詳細資訊,請參閱 Microsoft 軟體授權條款。請閱讀您使用的產品版本章節下方的<安裝及使用權限>。例如,如果您使用的是 Office Home and Business 2011,請參閱第 2 節的<2. 安裝及使用權限>。如果要檢閱條款,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://www.microsoft.com/About/Legal/EN/US/IntellectualProperty/UseTerms/Default.aspx (http://www.microsoft.com/About/Legal/EN/US/IntellectualProperty/UseTerms/Default.aspx)

http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Office%20for%20Mac_2011_English_9b97495f-e3b7-464c-bd3c-4959f0104e7e.pdf (http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Office%20for%20Mac_2011_English_9b97495f-e3b7-464c-bd3c-4959f0104e7e.pdf)  
如果您未超過 Microsoft 軟體授權條款所允許的啟用次數,請按一下 [透過電話啟用] 按鈕,選取您所在的位置,然後撥打顯示的電話號碼。例如,位於美國的使用者,請撥打 (866) 825-4797。位於英國的使用者,請撥打 (44) (203) 147-4930。

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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office for Mac 2011
關鍵字: 
dftsdahomeportal KB2390723
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