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知識庫

文章編號: 2405597 - 上次校閱: 2010年10月28日 - 版次: 1.0

 

徵狀

在 Mac 2011 的 Microsoft Outlook 中傳送電子郵件訊息時您會收到下列錯誤訊息:

在 Outlook 中發生未知的錯誤。 在您的 Outlook 中的訊息無法送出。 找不到建立郵件的帳戶。
錯誤代碼:-17199
您可能會收到額外的訊息,提示您重新輸入您的電子郵件密碼。 按一下[是]然後輸入您的密碼。

解決方案

如果要解決這個問題,請遵循下列步驟:

步驟 1: 確認您可以連線 web

第一次,測試看看是否可以登入使用以 Web 為基礎的應用程式。 就例如如果您 Gmail 帳戶瀏覽 gmail.com,然後再登入。

如果您可以登入,移到下一個步驟。 如果您無法登入,請連絡您的電子郵件提供者,以取得正確的使用者名稱和密碼。

步驟 2: 刪除在 [寄件匣] 中的所有電子郵件

開啟您的 [寄件匣,並刪除所有外寄的電子郵件,然後按一下 [傳送/接收]。 如果問題仍然繼續發生,繼續進行下一個步驟。

步驟 3: 重新輸入您的使用者名稱和密碼

重新輸入您的使用者名稱和密碼資訊,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 Outlook。
  2. 工具功能表,按一下帳戶.
  3. 在視窗的左側選擇您的電子郵件帳號。
  4. 請輸入正確的電子郵件地址和密碼。
  5. 檢查列出 「 連入伺服器 」 和 「 外寄伺服器 」 正確。
  6. 按一下左上角的 [關閉視窗] 視窗的 [紅色] 按鈕。


這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
關鍵字: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405597 KbMtzh
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按一下這裡查看此文章的英文版本:2405597  (http://support.microsoft.com/kb/2405597/en-us/ )
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