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文章編號: 302796 - 上次校閱: 2013年6月6日 - 版次: 4.4

本文曾發行於 CHT302796

簡介

本文將告訴您,如何為 Microsoft Windows XP 系統還原工具的相關問題進行基本的疑難排解。

其他相關資訊

如果要為「系統還原」問題題進行疑難排解,請採用下列幾種方法:
  • 收到與「系統還原」有關的錯誤訊息時,請務必先將錯誤訊息記錄下來,再嘗試依照錯誤訊息所提供的指示來解決問題。 大部份的「系統還原」問題都會產生錯誤訊息,提供問題描述以及解決問題的建議方法。
  • 確認所有已啟用「系統還原」的磁碟機均有足夠的磁碟空間。
  • 確認「系統還原」服務正在執行。如果要執行這項操作,請使用下列方法之一:
    • 檢查「控制台」。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],然後在 [開啟] 方塊中輸入 compmgmt.msc
      2. [服務] 展開,再按一下 [System Restore Services]
    • 開啟命令提示視窗。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],然後輸入 CMD
      2. 按一下 ENTER 鍵,然後在命令提示字元中輸入 Net Start,確認「System Restore Service」(系統還原服務) 已經啟用,而且正在執行。
  • 確認您想要啟用「系統還原」服務的磁碟機均已啟用該服務。
  • 嘗試在安全模式下執行「系統還原」。
  • 若您懷疑還原點的數目少於應有的數目,請確認資料存放區的大小符合您所要的大小。
  • 檢查事件日誌,以找出「系統還原」服務的錯誤原因。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台],然後按一下 [效能及維護]
    2. 按一下 [系統管理工具],再按一下 [電腦管理],然後按兩下 [事件檢視器],再按一下 [系統]
    3. 按一下 [來源] 標籤以依名稱排序,然後在清單中尋找「sr」或「srservice」。 分別按兩下您找到的每一個服務,再針對事件的描述進行評估,以找出問題的原因。
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
287505  (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) 系統還原公用程式如何使用磁碟機代號
283073  (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) 如何停用系統還原設定使用者介面
295050  (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) 系統還原和密碼還原的相關資訊
283252  (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) Non-administrator user is unable to start System Restore utility
322246  (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) You cannot create a restore point with a HighPoint Driver installed
299904  (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) The System Restore utility may be suspended on a System Drive even though there is enough disk space
300044  (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) 系統還原工具處理硬碟空間使用的方式
301224  (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) 系統還原的「還原點」遺失或被刪除
304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) 如何從命令提示字元啟動系統還原工具
313853  (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) System Restore tool displays a blank calendar in Windows XP

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字: 
kbtshoot kbenv kbinfo KB302796
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