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知識庫

文章編號: 319901 - 上次校閱: 2005年9月2日 - 版次: 2.2

徵狀

如果您嘗試從「連絡人」中撰寫新訊息,可能會收到下列錯誤訊息:
The address list could not be displayed. The Contacts folder associated with this address list could not be opened; it may have been moved or deleted, or you do not have permissions. For information on how to remove this folder from the Outlook Address Book, see Microsoft Outlook Help. (無法顯示通訊清單。與這個通訊清單關連的連絡人資料夾無法開啟,可能被移動或刪除,或是您沒有存取權。有關如何自 Outlook 通訊錄移動資料夾的資訊,請參閱 Microsoft Outlook 說明)

發生的原因

如果 Microsoft Outlook 通訊錄損壞,可能就會發生此種情況。

解決方案

如果要解決這個問題,請移除並重新安裝 Outlook 通訊錄。如果要執行這項操作:
  1. 啟動 Outlook。
  2. [工具] 功能表上,按一下 [電子郵件帳號]
  3. 按一下 [檢視或變更現有的目錄與通訊錄],再按一下 [下一步]
  4. 按一下 [Outlook 通訊錄],再按一下 [移除]
  5. 當您收到確認移除的提示訊息時,按一下 [是]
  6. 按一下 [新增]
  7. 按一下 [其他通訊錄],再按一下 [下一步]
  8. 按一下 [Outlook 通訊錄],再按一下 [下一步]
  9. 當您收到重新啟動 Outlook 的訊息時,按一下 [確定]
  10. 按一下 [完成]
  11. 按一下 [檔案] 功能表上的 [結束],關閉 Outlook。
  12. 重新啟動 Outlook。
  13. 在資料夾清單中,用滑鼠右鍵按一下想要與通訊錄合用的資料夾 (例如,用滑鼠右鍵按一下 [連絡人]),再按一下 [內容]
  14. 按一下 [Outlook 通訊錄] 索引標籤。
  15. 按一下以選取 [將此資料夾顯示為電子郵件通訊錄] 核取方塊 (如果尚未選取),再按一下 [確定]

其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 Outlook 通訊錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
287563  (http://support.microsoft.com/kb/287563/ ) Contact information does not appear in the address book in Outlook 2002 and Outlook 2003
如需有關 Outlook 中使用者設定檔與資訊服務的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
289467  (http://support.microsoft.com/kb/289467/ ) OL2002:使用者設定檔與資訊服務

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
關鍵字: 
kbtshoot kbaddressbook kbcontacts kberrmsg kbprb KB319901
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