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知識庫

文章編號: 898123 - 上次校閱: 2006年7月20日 - 版次: 1.1

徵狀

當您啟動 Microsoft Outlook Express 6.0 時,可能會收到提示要求您在 [登入] 對話方塊中輸入使用者名稱和密碼,以登入您的電子郵件帳號。然而,當您按下 Outlook Express 視窗時,Outlook Express 卻停止回應。此外,[登入] 對話方塊也消失不見。當您再次按一下 Outlook Express 視窗時,[登入] 不會重新出現。

發生的原因

當下列所有情況成立時,就會發生這個問題:
  • 電子郵件帳號未指定密碼。
  • 您按一下標準工具列上的 [傳送/接收]。接著,出現提示時,您未輸入使用者名稱和密碼,即返回郵件清單。

    注意 傳送和接受作業必須具有使用者名稱資訊和密碼資訊才能完成。
  • [登入] 對話方塊隱藏在 Outlook Express 視窗後面。此外,您無法將 [登入] 對話方塊移到前景。

解決方案

這個問題已在更新 900930 中獲得修正。 如需有關如何取得更新 900930 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
900930  (http://support.microsoft.com/kb/900930/ ) An update that addresses Outlook Express 6.0 issues is available for Windows XP

其他可行方案

如果要暫時略過這個問題,請在出現提示要求您登入電子郵件帳號時,執行下列其中一個動作:
  • 按一下 [取消]
  • 輸入使用者名稱和密碼,然後按一下 [確定]

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字: 
kbbug kbfix kblogin kbqfe kbemail kbpubtypekc KB898123
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