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知識庫

文章編號: 912995 - 上次校閱: 2008年10月14日 - 版次: 2.1

 

徵狀

當您嘗試啟動 Microsoft 學生或 Microsoft Encarta 時,程式可能停止回應 (擱置),或重複下列的錯誤訊息:
請 Windows 設定,稍候

發生的原因

如果 Microsoft Word 安裝或 Microsoft Office 安裝已損毀,可能就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,移除,然後再重新安裝 Office 或 Word。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 appwiz.cpl,然後再按一下 [確定]]。
  2. 如果它們列出,請移除 Office 與 Word。
  3. 啟動學生或啟動 Encarta。
  4. 結束學生或結束 Encarta。
  5. 插入您的 Office 或 Word CD,然後再依照 [重新安裝程式提示。
  6. 在安裝完成請確定安裝程式已順利完成後,請啟動 Word。
  7. 請重新啟動學生或重新啟動 Encarta。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
關鍵字: 
kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB912995 KbMtzh
機器翻譯機器翻譯
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按一下這裡查看此文章的英文版本:912995  (http://support.microsoft.com/kb/912995/en-us/ )
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