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知識庫

文章編號: 931360 - 上次校閱: 2007年10月31日 - 版次: 1.6

 

簡介

本文將告訴您,如何疑難排解可能會停止 Windows Vista 安裝程式,因為安裝在電腦的程式不使用 Windows Vista 相容的問題。

其他相關資訊

當您嘗試安裝 Windows Vista 時,安裝程式可能表示安裝在電腦的程式與 Windows Vista 不相容。發生這種情況時收到"硬阻隔"軟區塊 」。

硬式區塊

硬式的區塊時安裝程式] 會阻止您繼續進行,直到問題解決為止。安裝程式已發現您如果安裝程式繼續執行,會使 Windows Vista 處於損毀狀態的電腦發生問題,就會發生硬式區塊。您無法按 [下一步] 以繼續 Windows Vista 安裝程式。唯一選項是關閉安裝程式。

軟性區塊

軟區塊時安裝程式偵測到程式或電腦的硬體,將無法正常運作後已安裝 Windows Vista 電腦上。不過,程式或硬體,可以在偵測到將不處於毀損狀態離開操作系統。您可以按 [下一步] 以繼續安裝 Windows Vista。不過,很可能該程式或偵測到的硬體將無法正確運作在安裝 Windows Vista 之後。

如果要疑難排解問題,可能會造成硬區塊或軟區塊,我們建議您連絡軟體廠商的任何您想要使用 Windows Vista 中,若要驗證與 Windows Vista 相容性的程式。經常,軟體廠商可以藉由提供下列解決方案之一解決相容性問題:
  • 讓目前版本的程式與 Windows Vista 相容的更新。
  • 程式與 Windows Vista 相容的版本。
  • 讓程式與 Windows Vista 相容任何組態變更的資訊。

步驟 3: 解除安裝程式

如果程式在 Windows Vista 安裝程式程序期間造成硬區塊,您必須先解除安裝程式才能繼續安裝 Windows Vista。
程式重新安裝和啟用
要注意,如果您打算在安裝 Windows Vista 之後重新安裝該程式之後您已經解決相容性問題,,您可能必須重新啟動程式之後重新安裝時。有時候,啟動可能會失敗如果軟體廠商會禁止新的作業系統上程式的安裝。

啟動是可以保證您使用程式授權給它安裝在電腦上所執行的程序。通常,啟動需要軟體廠商 ’s 網站連絡透過網際網路以驗證程式安裝的有效性。若有任何軟體廠商程式的啟動處理程序的相關的問題,請連絡軟體廠商。如需有關 Windows Vista 和程式相容性問題,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
931359  (http://support.microsoft.com/kb/931359/ ) 如何判斷是否有程式相容性問題安裝 Windows Vista 之前
931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) 如何疑難排解可能會阻止程式正確地安裝在 Windows Vista 電腦上的問題
931362  (http://support.microsoft.com/kb/931362/ ) 如果要疑難排解未如預期之後安裝在 Windows Vista 上執行的程式的進階的方法

這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
關鍵字: 
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按一下這裡查看此文章的英文版本:931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/en-us/ )
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