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知識庫

文章編號: 931699 - 上次校閱: 2007年11月2日 - 版次: 4.0

徵狀

當您使用 Windows Vista 時,收到下列錯誤訊息:
「您的授權有未經授權的變更。」
若要讓系統穩定運作,您必須上線並驗證您的軟體是否為正版產品:
- 線上驗證
- 關閉

發生的原因

造成這個問題的可能原因很多。部分原因包括下列各項:
  • 發生硬碟錯誤。
  • 電腦上安裝了與 Windows Vista 不相容的程式。例如,電腦上安裝了下列一種程式:
    • TuneUp 公用程式

其他可行方案

如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 如果您已安裝下列一種軟體程式,請以安全模式重新啟動電腦,解除安裝該軟體程式,然後再以標準模式重新啟動電腦:
    • TuneUp 公用程式
    請與軟體程式製造商連絡,取得該程式的 Windows Vista 相容版本。如果要解除安裝程式,請依照下列步驟執行:
    1. 重新啟動電腦。
    2. 在 Windows Vista 啟動之前按 F8。
    3. 按 ENTER,以安全模式啟動 Windows Vista。
    4. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始]
					 按鈕
      ,然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入 appwiz.cpl
    5. 按一下 [程式集] 清單中的 [appwiz.cpl]
    6. 按一下您要解除安裝的程式名稱,然後按一下 [解除安裝]
    7. 依照畫面上的指示,解除安裝程式。
    8. 以標準模式重新啟動電腦。
    如果問題沒有解決,請繼續執行步驟 2。
  2. 造訪下列 Microsoft 網站,然後按一下 [驗證 Windows]
    http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=zh-tw (http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=zh-tw)
    如果問題沒有解決,請繼續執行步驟 3。
  3. 執行 CHKDSK 公用程式,確定是否發生硬碟錯誤。如果要執行 CHKDSK,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始]
					 按鈕
      ,按一下 [所有程式],再按 [附屬應用程式],用滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元],然後按一下 [以系統管理員身分執行]
      摺疊此圖像展開此圖像
      使用者存取控制權限
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [允許]
    2. 在命令提示字元中,輸入 chkdsk,然後按下 ENTER。
    3. 在 CHKDSK 執行完畢後,請重新啟動電腦。
    如果問題沒有解決,請繼續執行步驟 4。
  4. 使用「系統還原」將 Windows Vista 還原到發生問題之前的狀態。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 以安全模式啟動 Windows Vista。
    2. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始]
					 按鈕
      ,按一下 [所有程式],按一下 [附屬應用程式],按一下 [系統工具],然後按一下 [系統還原]
    3. 依照「系統還原精靈」,將 Windows Vista 還原到發生問題之前的狀態。
  5. 如果您仍然遇到問題,請造訪下列 Microsoft 網站,尋找其他解決方法:
    http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=1004&SiteID=25 (http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=1004&SiteID=25)

其他相關資訊

如需有關此問題可能解決方法的詳細資訊,請造訪 Windows Vista Validation Issues (Windows Vista) 論壇網站:
http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=1004&SiteID=25 (http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=1004&SiteID=25)
如需有關 Windows Genuine Advantage 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=zh-tw (http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=zh-tw)
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
關鍵字: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB931699
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