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知識庫

文章編號: 968129 - 上次校閱: 2013年8月21日 - 版次: 18.0

徵狀

Windows 專用的 Skype 3.8 已經預先安裝在您的電腦上。當您啟動 Windows Internet Explorer 8 時,收到了下列錯誤訊息:
Internet Explorer 8 目前處於沒有附加元件的特別模式,您可以修正 Skype 3.8 IE 外掛程式的相容性問題。
此不相容性問題會導致 Internet Explorer 8 停止回應或當機。

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注意「Skype 3.8 IE 外掛程式」Internet Explorer 附加元件是專為提供 Internet Explorer 額外功能而設計。不過,此附加元件可能與特定的 Internet Explorer 8 版本不相容。

解決方案

如果要解決此不相容性問題,請嘗試下列其中一個選項。

選項 1:更新為 Windows 的最新版 Skype

若要更新為 Windows 的最新版 Skype,請安裝最新版 Skype (http://www.skype.com/intl/zh-Hant/get-skype/on-your-computer/windows/) (英文)。

選項 2:停用 Skype 3.8 IE 外掛程式

影片:如何停用 Internet Explorer 中的附加元件 (影片內容為英文)

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uuid =0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a VideoUrl =http://www.microsoft.com/zh-tw/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a (http://www.microsoft.com/zh-tw/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a) (英文)
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若要停用 Skype 3.8 IE 外掛程式,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉所有 Internet Explorer 視窗。
  2. 開啟新的 Internet Explorer 視窗。
  3. 當您收到<徵狀>一節所述的錯誤訊息時,請按一下 [開啟 Internet Explorer 時永遠不使用此附加元件]

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    注意 按一下 [開啟 Internet Explorer 時永遠不使用此附加元件] 之後,Internet Explorer 8 就不會載入 Skype 附加元件。您仍然可以使用 Skype 程式撥打電話給其他人。但是,您將無法透過按一下網頁中電話號碼的方式使用 Skype 撥打電話。
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注意 Microsoft 自動疑難排解服務也可用來診斷並解決此問題。如需有關 Microsoft 自動疑難排解服務的詳細資訊,請參閱當 IE 停止運作或沒有回應時修正 IE 附加元件或外掛程式等問題 (http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/zh-tw)

参考

如需有關瀏覽器附加元件的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:

這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
關鍵字: 
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